CASE #001: finał

Pod koniec września opisaliśmy sprawę klienta, który zapłacił biuru rachunkowemu Doradzamy.nl 65 euro za wniosek o zorgtoeslag za 2025 rok. Pierwszy wniosek wskazywał datę startową 1 sierpnia, choć klient pracował od stycznia. Urząd przyznał 393 euro, a po decyzji biuro przestało odpowiadać. Klient sam złożył odwołanie. [Pełna historia: link do pierwszego artykułu]

Dziś mamy rozstrzygnięcie.

Decyzja: pełne uwzględnienie odwołania

12 października 2026 Dienst Toeslagen wydał decyzję w sprawie odwołania. Urząd uwzględnił je w całości ("volledige tegemoetkoming"). Zorgtoeslag za 2025 rok wynosi teraz 1049 euro zamiast 393 euro. Klient otrzyma dopłatę w wysokości 656 euro.

Odwołanie wpłynęło do urzędu 22 września. Decyzja zapadła po niecałych trzech tygodniach, bez potrzeby rozmowy czy dodatkowych wyjaśnień.

Co potwierdził urząd

W uzasadnieniu Dienst Toeslagen napisał, że po sprawdzeniu okazało się, iż zorgtoeslag był wnioskowany od 1 sierpnia 2025. Urząd zmienił datę startową na 1 stycznia 2025 i uznał, że klient był ubezpieczony od 1 stycznia do 31 maja oraz od 1 października do 31 grudnia 2025.

To 8 miesięcy. Wyliczenia klienta wskazywały na około 1048 euro za 8 miesięcy, a urząd przyznał 1049 euro. Zaliczony został również grudzień, mimo przerwy między umowami, oraz maj, w którym pierwsza umowa trwała jeszcze do 3 maja. To potwierdzenie zasady, o której pisaliśmy: liczy się ubezpieczenie pierwszego dnia miesiąca, a nie liczba przepracowanych dni.

Uczciwie o korekcie z 24 lipca

Urząd zrobił dokładnie to, co proponowała druga wersja dokumentu przygotowana przez biuro 24 lipca: ustawił start na 1 stycznia i sam sprawdził, w których miesiącach klient był ubezpieczony. Ta korekta byłaby więc skuteczna, gdyby trafiła do urzędu na czas. Decyzja z 14 sierpnia uwzględniała jednak tylko zmiany zgłoszone do 20 lipca. Co dalej stało się z korektą, nadal nie wiemy.

Nie zmienia to dwóch faktów: pierwszy wniosek miał błędną datę, a po decyzji z 14 sierpnia biuro nie odpowiedziało ani klientowi, ani nam. Pytania wysłane przez redakcję 19 września do dziś pozostają bez odpowiedzi.

Co z tego wynika dla Ciebie

Odwołanie od decyzji w sprawie toeslag nie wymaga pośrednika ani opłat. W tej sprawie wystarczyły: urzędowy formularz "Bezwaar definitieve berekening toeslag", krótkie uzasadnienie z okresami ubezpieczenia oraz paski wypłat, na których widać potrącenie za zorgverzekering. Całość wysłana pocztą do Dienst Toeslagen, Postbus 4510, 6401 JA Heerlen.

Pamiętaj o terminie: 6 tygodni od daty na decyzji. A jeśli nie jesteś pewien, czy Twoja sprawa nadaje się na odwołanie, najpierw zadzwoń do BelastingTelefoon (0800-0543).

Status

CASE #001: zakończony. Odwołanie uwzględnione w całości. Biuro do dnia publikacji nie odpowiedziało.

Masz decyzję, która się nie zgadza, albo sprawę z biurem lub urzędem, której nie potrafisz wyjaśnić? Napisz do nas. Twoje dane zostaną tylko z nami.

PolakNL | Sprawdzamy

Źródła

  • Decyzja Dienst Toeslagen "Beslissing op bezwaar" z 12.10.2026 (w posiadaniu redakcji)
  • Dienst Toeslagen, Bezwaar od definitieve berekening: belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/bldcontentnl/belastingdienst/prive/toeslagen/hoe_werken_toeslagen/niet_met_ons_eens_toeslagen/bezwaar_maken/hoe-maak-ik-bezwaar-tegen-een-definitieve-berekening
  • Awir, art. 5: wetten.overheid.nl/BWBR0018472